Q.４枚同時購入したチケットを１枚だけ払戻しできますか？

A.複数枚同時購入の場合は一部の枚数のみ払戻しはできません。同時購入した全枚数払戻しとなります。この場合は購入枚数分の手数料がかかりますのであらかじめご了承ください。また，一度払戻しを行ったうえで再購入をする場合には，ご希望の列車のご希望の席が残っていない場合や，全席完売している場合もあることをあらかじめご了承ください。
　 もし複数枚購入しても乗車されない可能性が高いのであれば，Wing Ticket発売機での購入をおすすめします。１枚ずつの払戻しが可能です。ただし，Wing Ticket発売機で購入したチケットの払戻しに対しても１枚あたりの払戻手数料は発生するのでご注意ください。